Servizi

Al servizio di ogni cliente

EMC SERVICE cura il rapporto con il cliente al fine di garantire costante supporto, migliorando i prodotti ed i servizi in relazione alle esigenze richieste.

  • Training per la formazione dei tecnici nello stabilimento di produzione, dealer e presso il cliente finale.
  • Installazione e start-up di singole macchine ed impianti
  • Manutenzioni e revisioni programmate della macchina
  • Upgrade software
  • Teleassistenza da remoto per la diagnostica
  • Documentazione per ricambistica – spare part 3D
  • Ricambistica e kit di implementazione per ogni modello di macchina
  • Distribuzione capillare su rete mondiale mediante i principali corrieri DHL, TNT, GLS
  • Tempi di gestione ottimizzati ed in continuo controllo grazie alla piattaforma online per la creazione dei ticket (tracciabilità di ogni singola richiesta in tempo reale)

La soddisfazione del cliente il nostro obiettivo

Wood Division