EMC Italia: sala de exposición virtual y asistencia remota

¿Cómo apoya EMC Italia a los que ya han elegido una de nuestras máquinas y a los que están pensando en adquirir una?

Aprovechando las modernas herramientas digitales, podemos ofrecer una experiencia virtual a través de nuestro Salas de exposición de metal y madera para ver el información sobre cada máquina individualmientras que los clientes pueden confiar en nuestra un Servicio Postventa en línea dedicado..

 Descubra nuestras máquinas para trabajar el metal y la madera

El sitio web presenta la Sala de exposición virtual de EMC Metal y el Sala de exposición virtual de EMC Wood con la que podrá consultar y elegir la máquina más adecuada a sus necesidades. Visualmente se puede obtener una visión general de las operaciones de mecanizado y de las máquinas para trabajar la madera y el metal que realizan ese tipo de acciones.. Además, haciendo clic en cada máquina y en cada operación de mecanizado, podrá examinar más información, como las características técnicas y los componentes adicionales.

Amplio servicio postventa

En la actualidad, 9 de cada 10 clientes utilizan nuestro servicio posventa de realidad aumentada, piezas de repuesto y formación. Gracias a Acty, un software de realidad aumentada, es posible recibir asistencia a distancia en poco tiempo y con la máxima eficacia.El clásico "estado de la máquina" puede verse gracias a un dispositivo que, si está conectado a la red de la empresa del cliente, permite a la empresa matriz controlar el estado del trabajo y los posibles errores/alarmas. Garantías de asistencia virtual de EMC:

• Reducción del tiempo de inactividad
• Menos intervenciones in situ
• Simplificación de las operaciones de control

El rápido suministro de piezas de repuesto también está garantizado por un almacén automatizado especial en el que se guardan todas las piezas de repuesto. Pero la posventa de EMC también incluye formación y actualización de los operadores El servicio de posventa de EMC también incluye cursos de formación y actualización in situ para los operarios impartidos por nuestros propios técnicos especializados, de modo que podemos ofrecer una asistencia completa.

Póngase en contacto con nosotros para obtener más información