EMC Italie : Showroom virtuel et support à distance
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Avantages de l'ébavurage automatique des métaux - EMC Italy
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Comment EMC Italie soutient-il ceux qui ont déjà choisi l'une de nos machines et ceux qui envisagent d'en acquérir une ?
En tirant parti des outils numériques modernes, nous sommes en mesure d'offrir une expérience virtuelle par le biais de notre site Web. Salles d'exposition de métal et de bois pour visualiser le des informations sur chaque machine individuelletandis que les clients peuvent compter sur notre un service après-vente en ligne dédié..
Découvrez nos machines à travailler le métal et le bois
Le site web présente le Showroom virtuel EMC Metal et le Salle d'exposition virtuelle EMC Wood avec lesquels vous pouvez consulter et choisir la machine la plus adaptée à vos besoins. Visuellement, vous pouvez obtenir un vue d'ensemble des opérations d'usinage et des machines à bois et à métaux qui effectuent ce type d'action.. En outre, en cliquant sur chaque machine et chaque opération d'usinage, vous pouvez examiner des informations supplémentaires telles que les caractéristiques techniques et les composants supplémentaires.
Un service après-vente complet
Aujourd'hui, 9 clients sur 10 utilisent notre service après-vente, nos pièces détachées et nos formations en réalité augmentée. Grâce à Acty, un logiciel de réalité augmentée, il est possible de recevoir l'assistance à distance dans un délai court et avec une efficacité maximale.Le classique "état de la machine" peut être vu grâce à un dispositif qui, s'il est connecté au réseau d'entreprise du client, permet à la société mère de surveiller l'état du travail et les éventuelles erreurs/alarmes. Garanties d'assistance virtuelle EMC :
- Réduire les temps d'arrêt
- Moins d'interventions sur place
- Simplification des opérations de contrôle
L'approvisionnement rapide en pièces de rechange est également assuré par un entrepôt automatisé spécial dans lequel sont stockées toutes les pièces de rechange. Mais le service après-vente d'EMC comprend également formation et mise à jour des opérateurs Le service après-vente d'EMC comprend également des formations sur site et des cours de remise à niveau pour les opérateurs, dispensés par nos propres techniciens spécialisés, afin de fournir une assistance complète.
